w体育官网个人网上银行用户渗透率达63%手机银行

2021-11-28 08:15| 发布者: | 查看: |

  扫描或点击关注中金在线日,昨日,中国金融认证中心(CFCA)在联合百余家成员银行举办的“2021银行数字动能与金融创新峰会暨第十七届宣传年年度盛典”上发布《2021中国数字金融调查报告》(下称《报告》)。

  《报告》包含三大板块,分别从零售数字金融、企业数字金融和数字金融热点等进行全面深入调研分析。

  零售数字金融方面,《报告》显示,零售电子用户规模连续增长,手机银行APP移动服务渐成风口。手机银行连续保持两位数的增长率,个人网上银行用户数量增速放缓。网上银行使用逐渐边缘化,用户比例增速放缓,2021年个人网上银行用户渗透率为63%,增长率7%。

  根据《报告》,用户使用手机银行频次增加的原因相对较为平均,其中受疫情影响、操作体验更好和登录简单位于第一梯队,占比分别为36%、34%和33%,其余原因占比基本保持在20%左右。在手机银行使用频次减少的原因中,第三方支付平台分流是最主要的原因,其占

  调研数据显示,50.7%的用户在办理完业务之后选择直接退出手机银行,手机银行仅作为办理业务的便捷渠道,多数用户是在有需求的情况下才会使用手机银行,暂未养成长期依赖的使用习惯;用户使用手机银行浏览的内容中,生活服务和基础功能并驾齐驱,成为用户最常浏览的内容。w体育官网

  《报告》还总结出零售数字金融三大趋势,分别是手机银行迎来后APP时代、推进“手机银行+”移动端布局、打通三方流量入口。

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